名校调查显示:美国Uber与Lyft司机恐有种族歧视倾向

来自麻省理工学院、史丹佛大学和华盛顿大学一项联合调查显示,在波士顿,名字听上去像黑人的乘客,被 Uber 司机取消订单的概率是其他人的两倍多,而 Uber 或 Lyft 系统为其分配司机的时间也要长于其他乘客。

研究人员在西雅图和波士顿分别进行了实验,共计乘坐了 1500 次专车。

第一次实验在西雅图进行,四名黑人和四名白人研究助理按照肤色、性别平均搭配,在 6 个星期内体验了的共乘服务,8 个人都在 APP 中上传了真实头像。

第二次实验地在波士顿,儘管他们穿着得体,但他们也有意使用了明显是黑人的名字或白人的名字作为使用名。

实验结果表明,有相当高比例的 Uber 司机取消了黑人名字的乘客订单,哪怕他们要为经常性取消订单而受到公司惩罚。

虽然研究人员发现无论是 Lyft 还是 Uber,黑人乘客等待接单的时间都更长,但这两个应用依然有所不同, Uber 的总体等待时长更高。

而 Lyft 的司机之所以未出现大比例取消黑人订单的情况,则是因为司机在客户端能够看到叫车乘客的姓名和照片,他们可以直接忽视黑人乘客的订单。但 Uber 是需要在司机接单后,才显示乘客姓名和照片等相关信息,因此导致了 Uber 订单取消率高于 Lyft。

两家公司都表示他们会认真对待这份调查,寻求解决办法。研究人员也建议他们可以隐去乘客的姓名,以及对经常性无理由取消乘客订单的司机进行惩罚。